Conditions générales

Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.ditlaplume.ch.

…dit la plume se réserve le droit de modifier dans le temps ces conditions ; les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Tout acheteur sur le site www.ditlaplume.ch est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les conditions générales de vente ci-dessous avant la validation de sa commande.

 

Prix

Les prix figurant sur ce site sont indiqués en francs suisses, montants nets, non soumis à la TVA. Ils ne comprennent pas les frais d’envoi.

 

Conformité

Les produits vendus par le site sont identifiés par une ou plusieurs photos, un texte descriptif et un prix en francs suisses.

Les photographies réalisées pour ce site sont exclusivement celles des produits vendus. Mais les couleurs restituées peuvent varier d’un ordinateur à l’autre. N’hésitez pas à envoyer un email via le formulaire mis à votre disposition pour un complément d’information.

 

Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

 

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : sur facture électronique payable à 10 jours pour toute commande jusqu’à CHF 300.00.

Si l’acheteur a besoin d’un BVR, il devra le faire savoir au moment de la commande.

Au-delà de ce montant, un paiement en espèces lors de la prise de la marchandise ou le versement d’un acompte pourra être demandé. Se référer aux conditions mentionnées sur la fiche de l’article.

 

Livraison et transport

Pour les colis ne dépassant pas les dimensions standard de la poste (100 x 60 x 60cm, poids maximum 30 kg), l’envoi des articles disponibles est effectué par poste, en Suisse uniquement et dans un délai de 5 à 8 jours environ.

Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. Elle se monte à CHF 9.00, ou CHF 15.00 pour les colis de plus de 10kg.

Les articles de taille supérieure (mobilier principalement) devront être emportés par l’acheteur directement depuis l’atelier.

Une livraison à votre domicile par nos soins peut être organisée sous certaines conditions et moyennant des frais supplémentaires.

A NOTER : www.ditlaplume.ch ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

 

Retour ou échange de marchandises

En cas de retour, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis.

Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

 

Garantie légales

Les articles vendus sur le site www.ditlaplume.ch ne sont pas garantis.

Néanmoins, vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport.

Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

 

Informatique et libertés

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles.

 

Propriété intellectuelle

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des textes, commentaires et photographies utilisés sur le site www.ditlaplume.ch est strictement interdite.